aif.ru counter
0 40

Магистральный подход

На вопросы о работе железнодорожного транспорта в эфире радио «Эхо Москвы» в Екатеринбурге отвечают эксперты Свердловской железной дороги. Текстовая версия программы – в «АиФ-Урал»

предоставлено пресс-службой СвЖД

Высокие технологии

На прошлой неделе Российские железные дороги сообщили полезную новость: пользователи официального мобильного приложения «РЖД Пассажирам» теперь могут оплачивать билеты через Samsung Pay.

СПРАВКА
Каждый четверг в 16.45 слушайте на радио «Эхо Москвы» в Екатеринбурге программу о железнодорожном транспорте «Магистральный подход».
В пресс-службе Свердловской магистрали уточнили, что сервис доступен в обновлённой версии приложения и обеспечивает максимальную безопасность платежей. Теперь, чтобы купить билет на поезд, не нужно вводить данные банковской карты – достаточно будет подтвердить платёж с помощью отпечатка пальца, радужки глаз или PIN-кода приложения Samsung Pay. Для каждой транзакции создается специальный цифровой код – токен, в котором зашифрована личная информация. Совершая покупку, можно быть уверенным, что данные не станут добычей злоумышленников.

Стоит напомнить, что мобильное приложение РЖД по продаже билетов на поезд появилось в феврале 2016 года. Оно доступно пользователям смартфонов на базе Android или iOS. В настоящее время общее число установок достигло 5,7 млн.

Приложение имеет единую базу с сайтом РЖД, и, если пользователь ранее покупал там электронные билеты, регистрация не потребуется. Через «РЖД Пассажирам» можно приобрести без комиссии билеты на поезд, оформить перевозку багажа и домашних животных, проверить информацию о заказах, узнать расписание. Есть вкладка «Фактическое движение поездов». Можно авторизоваться в программе лояльности и оплачивать поездку бонусными баллами. Среди других полезных опций: цены на ближайшие даты, навигация на вокзалах и часто задаваемые вопросы.

В прошлом году приложение стало работать и с пригородными поездами – добавилась возможность приобретать билеты на электрички без мест. В дальнем следовании стали доступны билеты на специализированные места для инвалидов (для оформления понадобится регистрация в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД»). В новой версии реализована возможность создавать шаблоны поездок, покупать дополнительное питание или товары в дорогу через ФПК-Маркет. Работа по улучшению сервиса не прекращается.

Ищите на сайте РЖД

На официальном сайте РЖД появился новый сервис поиска вещей, забытых пассажирами в поездах. Новая опция сделана специально для пассажиров поездов дальнего следования.

Ежемесячно сотрудники «Федеральной пассажирской компании» обрабатывают до 1500 заявок о забытых вещах. Это могут быть документы, телефоны, планшеты, электронные книги, зарядные устройства или на­ушники. Также путешественники оставляют в поездах одежду, пакеты с личными вещами, кошельки и косметички.

Раньше по поводу забытых вещей пассажиры, как правило, обращались в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» по бесплатному номеру 8 (800) 775-00-00. Сообщение из информационного центра передавали компании-перевозчику. Сейчас заявление о пропаже можно составить самостоятельно на сайте РЖД – это значительно упростит и ускорит процедуру.
В разделе «Пассажирам» размещена специальная вкладка «Поиск забытых вещей».

В анкете заявителю потребуется указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и четыре последние цифры номера документа, по которому был оформлен билет. Также нужно описать вещи и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены. После обработки заявки пассажиру будет предложено идентифицировать свои вещи по фотографиям. Поиск возможен в течение 30 дней от даты поездки.

В пресс-службе отметили, что железнодорожники прикладывают все силы, чтобы у пассажиров оставались только приятные воспоминания. И напоминают, чтобы, покидая вагон, те не оставляли свои вещи. А если это все-таки произошло, стараются разыскать и вернуть забытую вещь владельцу.


Материал подготовлен: Мария Хохрякова

Оставить комментарий
Вход
Комментарии (0)

  1. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Все комментарии Оставить свой комментарий

Актуальные вопросы

  1. «Солнца станет меньше». Какой прогноз дали синоптики для Среднего Урала?
  2. Отдых для родителей. Как отдать ребенка в летний лагерь в Екатеринбурге?
  3. Календарь Великого поста - 2019. Что необходимо знать постящимся?
  4. Визит Путина и бренд-бук. На что потратят 600 млн к юбилею Екатеринбурга?
  5. Большой Bach-Fest, хор и дети. Чем удивит Свердловская филармония в марте?

Самое интересное в регионах
Роскачество
Как вы считаете, в Екатеринбурге должным образом убирают снег?